Podmienky používania
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
realitnej kancelárie RIA reality
Článok I.
Všeobecné ustanovenia a identifikačné údaje
- Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom realitnej kancelárie a klientmi (fyzickými alebo právnickými osobami), ktorým realitná kancelária poskytuje služby v oblasti sprostredkovania kúpy, predaja, nájmu alebo prenájmu nehnuteľností.
- Prevádzkovateľom realitnej kancelárie s obchodným názvom RIA reality je:
Obchodné meno: IBD, s.r.o.
Sídlo: Ľudovíta Štúra 440, 032 61 Važec
IČO: 44559667
DIČ: 2024014861
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 61380/L
(ďalej len „Sprostredkovateľ“)
Klientom sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá so Sprostredkovateľom uzavrie Sprostredkovateľskú zmluvu (písomnú, ústnu alebo konkludentnú), alebo ktorej Sprostredkovateľ poskytuje realitné služby.
Spotrebiteľom sa rozumie klient (fyzická osoba), ktorý pri uzatváraní a plnení sprostredkovateľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Článok II.
Predmet služieb a vznik zmluvného vzťahu
- Predmetom služieb Sprostredkovateľa je sprostredkovanie kúpy, predaja, nájmu alebo prenájmu nehnuteľností. Sprostredkovateľ sa zaväzuje vyvíjať činnosť smerujúcu k tomu, aby Klient mal príležitosť uzavrieť s treťou osobou kúpnu zmluvu alebo nájomnú zmluvu na nehnuteľnosť.
- Exkluzívne sprostredkovanie znamená, že Klient po dobu trvania zmluvy neudeľuje súhlas na sprostredkovanie inej realitnej kancelárii ani tretej osobe. Klient sa v tomto prípade zaväzuje nepreviesť práva k nehnuteľnosti bez účasti Sprostredkovateľa.3..3
- Neexkluzívne sprostredkovanie umožňuje Klientovi ponúkať nehnuteľnosť prostredníctvom viacerých realitných kancelárií alebo samostatne.
- Zmluvný vzťah medzi Sprostredkovateľom a Klientom vzniká:
- uzatvorením písomnej Sprostredkovateľskej zmluvy,
- uzatvorením exkluzívnej (výhradnej) Sprostredkovateľskej zmluvy,
- konkludentným konaním (využitím služieb, napr. objednaním obhliadky, odsúhlasením inzercie).
Článok III.
Provízia a poplatky
- Za poskytnuté realitné služby patrí Sprostredkovateľovi provízia. Výška provízie a spôsob jej úhrady sú dohodnuté individuálne v Sprostredkovateľskej zmluve alebo podľa aktuálneho Cenníka služieb Sprostredkovateľa.
- Nárok na províziu vzniká Sprostredkovateľovi v momente, keď dôjde k uzavretiu zmluvy o budúcej zmluve, kúpnej zmluvy alebo nájomnej zmluvy medzi Klientom a treťou osobou, ktorú Sprostredkovateľ obstaral.
- Nárok na províziu vzniká aj vtedy, ak k uzavretiu zmluvy s treťou osobou dôjde až po skončení platnosti Sprostredkovateľskej zmluvy, ak k tomuto uzavretiu došlo na základe činnosti Sprostredkovateľa (napr. obhliadka vykonaná počas trvania zmluvy).
- Ak nie je dohodnuté inak, provízia zahŕňa:
- inzerciu nehnuteľnosti na realitných portáloch,
- organizovanie a vykonávanie obhliadok,
- zabezpečenie základného právneho servisu (vypracovanie zmlúv),
- podanie návrhu na vklad do katastra nehnuteľností.
Článok IV.
Práva a povinnosti zmluvných strán
- Sprostredkovateľ sa zaväzuje:
- Postupovať pri poskytovaní služieb s odbornou starostlivosťou a chrániť záujmy Klienta.
- Pravdivo informovať Klienta o priebehu sprostredkovania a o všetkých dôležitých skutočnostiach.
- Zabezpečiť inzerciu nehnuteľnosti na vybraných realitných portáloch a organizovať obhliadky pre záujemcov.
- Klient sa zaväzuje:
- Poskytnúť Sprostredkovateľovi úplné, pravdivé a presné informácie o právnom a technickom stave nehnuteľnosti (napr. ťarchy, skryté vady).
- Bezodkladne oznámiť Sprostredkovateľovi všetky zmeny týkajúce sa nehnuteľnosti (napr. zmenu ceny, rezerváciu alebo predaj vlastnou osou pri neexkluzívnej zmluve).
- Umožniť Sprostredkovateľovi a záujemcom prístup do nehnuteľnosti za účelom obhliadky vopred dohodnutom čase.
Článok V.
Odstúpenie od zmluvy a práva spotrebiteľa
- Ak je Klient Spotrebiteľom a Sprostredkovateľská zmluva bola uzavretá mimo prevádzkových priestorov Sprostredkovateľa (napr. priamo na nehnuteľnosti u klienta) alebo na diaľku (cez e-mail, telefón), Spotrebiteľ má právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od jej uzavretia.
- Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa poskytovanie realitných služieb začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím tejto 14-dňovej lehoty a Sprostredkovateľ ho riadne poučil, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby.
- Ak dôjde k porušeniu exkluzívnej Sprostredkovateľskej zmluvy zo strany Klienta (napr. predaj nehnuteľnosti treťou stranou počas trvania exkluzivity), Sprostredkovateľ má nárok na zmluvnú pokutu vo výške dohodnutej v Sprostredkovateľskej zmluve.
Článok VI.
Reklamačný poriadok a riešenie sporov
- Klient má právo uplatniť reklamáciu (napr. nespokojnosť s kvalitou služieb, postupom makléra) písomne na adresu sídla Sprostredkovateľa alebo e-mailom na: info@riareality.sk.
- Sprostredkovateľ vybaví reklamáciu bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od jej uplatnenia, a o výsledku informuje Klienta.
- Ak je Klient Spotrebiteľom a nie je spokojný so spôsobom, akým Sprostredkovateľ vybavil jeho reklamáciu, má právo obrátiť sa na Sprostredkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Sprostredkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. príslušnému subjektu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia alebo Realitná únia SR).
Článok VII.
Záverečné ustanovenia
- Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle Sprostredkovateľa: www.riareality.sk.
- Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu a dopĺňanie týchto VOP. Právne vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Klientom sa riadia tými VOP, ktoré boli v platnosti v momente uzatvorenia Sprostredkovateľskej zmluvy.
- Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Sprostredkovateľom a Klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
- Pokiaľ by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené takým ustanovením zákona, ktoré sa najviac približuje hospodárskemu a právnemu účelu pôvodného ustanovenia.
- Klient vyhlasuje, že sa pred uzatvorením zmluvy s týmito VOP riadne oboznámil, ich obsahu porozumel a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Vo Važci, dňa: 1.5.2026